Auf lumipop.com, hast du das Recht, deine Meinung zu ändern. Wir werden dir innerhalb von 14 Tagen nach deinem Kauf dein Geld zurückerstatten oder deine Produkte umtauschen.
Wie kannst du das tun?
- Logge dich in dein Konto ein.
- Klicke auf "Verlauf und Details meiner Bestellungen".
- Wähle die Bestellung aus, die das/die Produkt/e enthält, das/die du zurückgeben möchtest.
- Wähle das/die Produkt(e), das/die du zurückgeben möchtest, indem du das Kästchen neben dem/den Namen anklickst.
- Hinterlasse uns eine Nachricht und erkläre uns, worum es geht.
- Bestätige deine Rücksendung, indem du auf "Rücksendung erstellen" klickst.
Sobald dein Rücksendeantrag bearbeitet und bestätigt wurde, erhältst du eine E-Mail.
Du kannst dann dein Rücksendeetikett ausdrucken, indem du dich in dein Konto einloggst und auf "Meine Produktrücksendungen" gehst.
Lege das ausgedruckte Etikett einfach deinem Rücksendepaket bei.
Sobald wir das Produkt erhalten und überprüft haben, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Wir werden dann den Umtausch oder die Rückerstattung des/der Produkte(s) veranlassen.
Bedingungen:
Nur Produkte, die vollständig, in ihrer Originalverpackung und in perfektem Zustand für den Wiederverkauf zurückgeschickt werden, werden akzeptiert.